Stefania P.

Accompagnatore

Ci siamo recati al palazzo per vedere la mostra su Raffaello con nostro figlio, un ragazzo di 13 anni con disabilità. Dopo aver fatto i biglietti siamo stati informati che l'ascensore aveva un "problema tecnico", che non sarebbe stato risolto prima di mezza giornata: ci hanno consigliato quindi di ritornare nel pomeriggio. Purtroppo essendo in vacanza questo non ci era possibile e per questo motivo io e mio figlio siamo rimasti nel cortile del palazzo mentre mio marito e mia figlia visitavano la mostra. Comprendiamo che il mal funzionamento dell'ascensore possa essere un evento improvviso ma crediamo che un imprevisto di questo tipo possa essere gestito in modo migliore, per esempio proponendoci in alternativa la visita guidata ad un altro monumento.

Giudizio globale: 1 / 10

Servizi igenici: 1 / 10

Comfort: 1 / 10

Pulizia: 1 / 10

Parcheggio: 1 / 10

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